“我行以移动优先战略为指导，促移动金融快速发展；以民生缴费为突破口，促金融生态圈建设；以‘惠懂你’APP为平台，为企业‘搭台唱戏’。”5月19日，建行德州分行相关负责人介绍。

该行以客户为中心，运用“互联网+”思维加快创新，赋能智慧社区建设，携手客户全面发展，实现了“E路”遍地开花。

拓展手机银行覆盖面

“移动优先，首先就是让客户拥有建行手机银行，这是关键一步。 ”建行德州分行相关负责人介绍。

建行德州分行积极推进“两率一服务”拓展客户，即把手机银行签约同步率、登录使用率作为移动优先的先导性服务指标，狠抓新客户的同步营销和同步激活，并通过签约后的服务指导，让客户了解建行手机银行的具体功能，进而不断壮大手机银行客户基础。

手机银行的优势最终要体现在应用上。该行坚持“全面推广”与“精准服务”相结合。一方面，广泛开展“电子银行送惊喜善融商务礼缤纷”“手机购车票支付用建行”和“悦缴悦有礼”等活动，提升手机银行客户使用率和悦生活交易量。另一方面，紧盯疫情常态化防控举措客户需求，率先为夏津一中上线了“校园E路通”，实现线上缴费。截至4月底，该行手机银行签约客户超过157万户，活跃用户20.3万户，手机银行同步签约率达82%，移动金融交易量超过486万笔，支付额达7.13亿元，同比增加2亿元。

搭建生活类缴费平台

“建行手机银行能缴纳物业费了。 ”在建行德州分行营业厅办理业务的市民王小康说。

近日，多个居民小区的大门口贴出通知，引导在住居民登录建行手机银行线上缴纳物业费。目前该行已拓展物业公司35家，涉及缴费个人4万余人。建行德州分行积极融入居民社区生态圈，对接百姓日常生活各个环节，全方位畅通购物、缴费场景应用，居民足不出户，不受时间和空间限制，使用建行微信公众号和手机银行，即可实现线上购物、水费、电费、暖气费、燃气费、手机和固话费的轻松缴纳。

建行德州分行从“互联网+民生”入手，探索通过搭建应用场景，将电子缴费融入金融生态圈建设。引导生鲜、糕点、餐饮等商家入驻建行“线上菜篮子”便民服务平台，发挥无接触式安全购物优势，服务百姓居家消费。目前，该行依托居民社区生态圈，共入驻缴费商户222个，搭建生活类缴费平台518个，形成了完备的“便民网”，有效助力商户复商复市。

线上办贷缓解企业融资难

“受疫情影响，我们遇到了资金难题，非常感谢建行及时提供资金，助力我们扩大产能。 ”山东安捷高科消毒科技有限公司财务经理张志良在电话里高兴地说，并对此次信贷经办全体人员的工作效率给予肯定。

山东安捷高科消毒科技有限公司是一家生产销售研发医用消毒剂的企业。 2月25日，该企业被国家工信部纳入全国性疫情防控重点生产企业名单。得知该企业有融资需求后，该行立即组织工作人员，积极对接企业，收集资料。 2月27日建行德州分行与企业达成合作意向正式受理该笔贷款，2月28日晚上10点，920万元低利率抗疫专项贷款成功发放至企业账户。从贷款受理、评级授信、贷款审批到抵押登记，再到放款，仅用了两天时间。

疫情发生以来，建行德州分行累计为1579家小微企业绑定“惠懂你”APP，发放线上快贷3.39亿元，纾解了小微企业融资难题，助推企业复工达产增效。

□本报记者芦瑞瑞 本报通讯员赵子淇